Contacteer ons

Veelgestelde vragen

Levering, Afhaling & Plaatsing

Hoe worden transportkosten berekend?

Transportkosten zijn afhankelijk van afstand en volume van de bestelling.
De prijs kan aangepast worden als er meerdere voertuigen nodig zijn.

Ja, dit is mogelijk. Zorg voor een geschikt voertuig dat het materiaal beschermt tegen schade en weersomstandigheden. Indien je niet voorzien bent van geschikt en veilig transport kunnen we de bestelling alsnog weigeren. Laden en lossen gebeurt door jezelf tenzij anders overeen gekomen.

Vlotte toegang met het transport is noodzakelijk. Levering op het gelijkvloers. 

Extra kosten kunnen van toepassing zijn als:

  • De afstand vanaf het voertuig groot is
  • Er geen directe toegang is
  • Er gebruik moet gemaakt worden van liften of trappen

Standaard levering is zonder plaatsing.
Plaatsing of opbouw kan vaak wel voorzien worden tegen een meerprijs.

Ja, er moet iemand aanwezig zijn om het materiaal in ontvangst te nemen of terug te geven.

Gebruik & Retour

Moet ik het materiaal reinigen?

Servies en glaswerk moeten meestal niet volledig gereinigd worden, maar wel leeggemaakt en sorteerbaar teruggeplaatst.

Andere materialen moeten proper en in oorspronkelijke staat teruggebracht worden.

Beschadigde of ontbrekende items worden aangerekend volgens vervangwaarde of herstellingskost.

Materiaal moet:

  • Correct gesorteerd zijn
  • In de juiste bakken of verpakkingen zitten
  • Beschermd zijn tegen schade

Bij te late retour kunnen extra huurkosten aangerekend worden.

Offerte aanvragen & bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig online een bestelling plaatsen. Door een account aan te maken kun je je bestellingen opvolgen en later snel opnieuw bestellen.
Bestellen kan ook via mail naar info@rentanddine.be

Ja, je kunt advies krijgen bij het kiezen van de juiste materialen en hoeveelheden voor je evenement. Persoonlijk advies of een bezoek op afspraak is meestal mogelijk.

Offertes zijn doorgaans 3 weken geldig. Voor evenementen op korte termijn kan deze periode korter zijn.

Ja, zowel particulieren als professionele klanten kunnen een bestelling plaatsen.

Je kunt een offerte aanvragen van een jaar vooraf tot kort voor je evenement.
Om zeker te zijn van beschikbaarheid, bevestig je best zo snel mogelijk.

De standaard huurperiode bedraagt 5 dagen, inclusief afhaling en retour.
Een langere huurperiode is mogelijk tegen een aangepaste prijs.

De gemakkelijkste manier om te bestellen is via onze website. Je kan hierbij een login aanmaken om bestellingen op te volgen en om later een gelijkaardige bestelling opnieuw te plaatsen. Eenmaal ingelogd worden je gegevens automatisch ingevuld. Als je graag aan de hand van onze artikelnummers besteld, gebruik dan de ‘Snel toevoegen’ functie bovenaan rechts op onze website. Naast bestellen op de website kan je ook telefonisch een bestelling doorgeven of ter plaatse langskomen.

Ja, wijzigingen zijn meestal mogelijk tot 5 dagen vóór levering.

  • Gratis annuleren tot 5 dagen vóór levering
  • Bij laattijdige annulering kan tot 50% aangerekend worden
  • Annuleren op de dag zelf is niet terugbetaalbaar

  • De betaling moet voor levering of afhaling via overschrijving.

Praktisch

Wat bij slecht weer?

Bij weersomstandigheden blijft de bestelling geldig. Annulatievoorwaarden blijven van toepassing.

Dat kan, afhankelijk van beschikbaarheid. Neem best zo snel mogelijk contact op.

Beschikbaarheid hangt af van de voorraad en periode. Tijdig reserveren wordt aangeraden.